שאלות ותשובות

המידע שלך נשמר בבטחה ומשמש רק לצורך התקשרות מולך בנוגע לטיולים. לא מועבר לגורמים אחרים.

לא. התשלום מאובטח ומעובד בטכנולוגיית SSL בלבד.

כן, למטרות שיווק. אם אינך מעוניין להופיע בתמונות – ניתן לבחור לא להשתתף בצילומים?

כן, צוותי הנסיעות שלנו כוללים מדריכים דוברי עברית המציעים תמיכה וליווי צמוד.

כן, יש לנו חבילות המותאמות לשומרי שבת וכשרות, כולל לינה קרובה למרכזים יהודיים וארוחות כשרות. ובנוסף, אנו מציעים טיולים שלמים שמותאמים לציבור הדתי.

עבור נסיעות לארה"ב יש צורך בוויזה. בין אם מדובר בויזת תיירים או באישור שהיה דרך ESTA. אנו ממליצים לבדוק את הדרישות מול השגרירות המקומית.

כן, יש זמן חופשי במהלך הנסיעה לחקור את העיר וליהנות מקניות או מסיורים עצמאיים.

כן, כל חבילה כוללת מדריכים מקצועיים המתמחים ב-NBA ובתחום הספורט.

הקבוצות משתנות בגודלן, אך בדרך כלל הקבוצות כוללות בין 20 ל-50 משתתפים.

אנו עושים כמיטב יכולתנו לוודא שכל משתתף יגיע בזמן למשחקים, אך אם יש איחור לא מתוכנן, נשתדל לעזור ככל האפשר.

חשוב להביא דרכון בתוקף, וויזה, בגדים נוחים להליכה, בגדי ונעלי ספורט, וכן כל ציוד אישי נחוץ.

כן, ניתן להוסיף פעילויות נוספות לחבילות כמו סיורים באטרקציות מקומיות.

החבילה כוללת טיסות הלוך ושוב, תחבורה קבוצתית במהלך הטיול, לינה בבתי מלון יוקרתיים ומוערכים, כרטיסים למספר משחקי NBA עם מקומות מועדפים, וגישה לאירועים אקסקלוסיביים הקשורים ל-NBA.

ההרשמה מתבצעת דרך האתר שלנו, NBATrips.com. כל שעליכם לעשות הוא לבחור את החבילה המתאימה ולמלא את הפרטים.

לא, החבילה כוללת מספר משחקים שמוזמנים מראש. יחד עם זאת, במקרים מסוימים תינתן אפשרות לגרוע משחק אחד מתוך כלל המשחקים בחבילה, בתיאום עם נציג NBATrips.

חבילה אינה כוללת נסיעה אל/מהשדה התעופה בביתכם, שדרוגים, ארוחות וטיפים, ביטוח נסיעות, שירותי Wi-Fi, הוצאות אישיות כמו כביסה וטיפול במטען, או עלויות בגין עזיבה מוקדמת.

בדרך כלל, כל קבוצה מונה בין 30 ל-50 משתתפים.

רוב החבילות כוללות בין 3 ל-5 משחקי NBA.

כן. כל טיול כולל מדריך מקצועי עם ידע מעמיק ב-NBA, בקבוצות ובשחקנים.

ברוב המקרים לא, אך בחלק מהחבילות כלולות ארוחות מסוימות. פרטים מלאים נמסרים בעת ההזמנה.

מומלץ להביא לבוש יומיומי נעים ומכובד, וכן בגדי ספורט ונעליים נוחות. אם תרצו להשתתף בפעילויות על מגרש, הביאו ציוד אישי בהתאם.

כן. מוקצה זמן חופשי לטיולים עצמאיים, קניות ובילוי בעיר.

החבילות משתנות באורך הטיול, ברמת הישיבה במשחקים ובכמות הפעילויות הכלולות.

בהחלט. אנו מציעים חבילות מותאמות לשומרי שבת וכשרות, כולל לינה ליד מרכזים יהודיים ואפשרות לארוחות כשרות. קיימות גם חבילות שלמות המיועדות למטיילים דתיים.

כן. אפשר להוסיף פעילויות נוספות במהלך הזמן החופשי בטיול.

כן. החבילות מותאמות גם למשפחות וכוללות אפשרויות לילדים.

אנו עושים כל מאמץ להביא את כל האורחים בזמן. אם חלה תקלה, נסייע ככל שנוכל.

לא. NBATrips היא חברת טיולים עצמאית ואינה קשורה רשמית, ממומנת או מאושרת על-ידי ה-NBA.

לעיתים נשלב רכיבים רשמיים דרך NBA Experiences כחלק מהחבילה. NBATrips נשארת חברה עצמאית.

מאחר שאיננו קשורים רשמית ל-NBA, איננו מציגים את לוגו הליגה.

את לוגו ה-NBA איננו מציגים. כן, אנו מציגים לוגואים של קבוצות שאיתן אנו עובדים או שותפים — כולל השותפות הרשמית שלנו עם אורלנדו מג'יק.

כן — NBATrips היא שותפה רשמית של אורלנדו מג'יק. שיתופי פעולה נוספים עשויים להשתנות מעונה לעונה.

זה שימוש תיאורי בלבד להסברת המסלול ומיקומי המשחקים. כל סימני המסחר שייכים לבעליהם

פעילויות כאלה תלויות בזמינות האולם, לוחות הזמנים והאישורים. כשזה כלול—נפרט זאת בבירור במסמכי החבילה

 ההרשמה מתבצעת דרך האתר שלנו www.nbatrips.com. פשוט בחרו את החבילה הרצויה ומלאו את פרטיכם.

כל שתקדימו להזמין, כך תבטיחו מקומות בטיסה, במשחקים ובבתי המלון. חבילות עשויות להימכר או להתייקר ככל שמתקרב מועד הטיול.

הזמנה מאושרת לאחר קבלת מקדמה בלתי ניתנת להחזר ואישורה על ידי NBATrips.

ניתן לשלם דרך האתר שלנו באופן מאובטח או בטלפון מול נציג NBATrips.

התשלום המלא נדרש לא יאוחר מ-30 יום לפני מועד היציא

 כן. ניתן לרכוש חבילה כמתנה לבני משפחה או חברים.

כן. אנו מציעים הנחות מיוחדות להזמנות קבוצתיות. צרו איתנו קשר לפרטים.

כן, נשמח להרכיב עבורכם חבילה פרטית מותאמת אישית. צרו קשר לפרטים.

אתם אחראים להשגת דרכון בתוקף וכל ויזה נדרשת. NBATrips לא אחראית לבעיות הנובעות ממסמכים חסרים או שגויים.

לרוב יש צורך בויזה או ב-ESTA עבור נסיעות לארה"ב. מומלץ לבדוק מול שגרירות מקומית.

הביטוח אינו חובה, אך מומלץ מאוד שיכסה ביטול נסיעה, פציעות, הוצאות רפואיות, פינוי והחזרה לארץ.

לא. אנו ממליצים לרכוש ביטוח מיד לאחר ההזמנה כדי להיות מוגנים במקרה של אירועים בלתי צפויים.

כן. לרוב המשחקים ניתן להזמין כרטיסי VIP, בכפוף לזמינות ובעלות נוספת.

כן. ניתן לשדרג בכפוף לזמינות ובעלות נוספת.

כן. ניתן לשדרג את החדר בהתאם לזמינות ובעלות נוספת

לא. בשל התחייבויות מוקדמות ותכנון מוקפד, התשלומים אינם ניתנים להחזר. ראו סעיף תנאים והגבלות באתר.

לא יינתנו החזרים בגין ביטול, היעדרות או עזיבה מוקדמת, לרבות לינה, הסעות או אירועים שהוחמצו.

נשתדל לספק אלטרנטיבה מתאימה.

כן. אם לא תושג כמות מינימלית של משתתפים, הטיול עשוי להתבטל או להידחות.

יינתן החזר כספי תוך 7 ימים, או החזר באשראי בהתאם למדיניות חברת האשראי.

לא. לעיתים תתאפשר העברת המקדמה לטיול עתידי.

אנו בוחרים אך ורק מלונות יוקרה מוכרים ואמינים. אין לנו אחריות על תפעול המלון, סידור החדרים, נוף, מיזוג או תקלות לא צפויות.

החדרים כוללים לרוב 2 מיטות כפולות ומתאימים ל-2 עד 4 אנשים. אנחנו מקצים 2 אורחים לחדר, אך משפחות וחברים יכולים להתאכסן יחד עד 4 אורחים.

אנו עושים מאמצים להתאים אורחים עם העדפות דומות.

כן, ניתן להזמין חדר פרטי בתוספת תשלום, בהתאם לזמינות.

לא תמיד. במקרים מסוימים המלון עשוי להיות בעיר סמוכה עקב זמינות.

תצורות חדרים משתנות. אין הבטחה למיטות מתקפלות, ואורחים בודדים עשויים להיות משובצים עם שותף לחדר.

לא בהכרח. יתכן שתשובץ עם שותף לחדר, אלא אם תבקש לשדרג בתשלום

יש ליידע אותנו מראש כדי שנוכל לבדוק אם הטיול מתאים לכם.

אנחנו מקפידים על בטיחות: תחבורה מאובטחת, מלונות איכותיים ובחירת ספקים אמינים בלבד.

התנהגות מכבדת וראויה. התנהגות פוגענית או תוקפנית תוביל להוצאת האורח מהטיול ללא החזר.

כן. אם התנהגות האורח גורמת מצוקה או סכנה לאחרים, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להוציאו מהטיול.